एक में क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने वाले ऑनलाइन कैसीनो, खिलाड़ी विवाद और चार्जबैक सिस्टम का उपयोग करके धोखाधड़ी या अवैध क्रेडिट कार्ड शुल्कों पर विवाद कर सकते हैं और उन्हें उलट सकते हैं। क्रेडिट कार्ड जैसी सुरक्षित भुगतान विधियों का उपयोग करते समय कार्डधारकों को धोखाधड़ी के आरोपों से बचाने के लिए ये उपाय किए गए हैं।
एक विवाद तब उत्पन्न होता है जब एक कार्डधारक लेनदेन के बारे में संदेह उठाता है, आमतौर पर शुल्क में त्रुटि, वादा किए गए सामान या सेवाएं प्रदान करने में विफलता, या विचाराधीन लेनदेन से सामान्य नाखुशी के कारण।
कार्डधारक को जारीकर्ता बैंक को कॉल करना चाहिए और विवादित लेनदेन के बारे में जानकारी देनी चाहिए। इसके बाद बैंक एक जांच करता है, आगे की जानकारी और सबूत के लिए ऑनलाइन कैसीनो क्रेडिट कार्ड के भुगतान प्रोसेसर तक पहुंचता है।
जब कोई विवाद सफल होता है, तो जारीकर्ता बैंक क्रेडिट कार्ड ऑनलाइन कैसीनो से लेनदेन को रद्द कर सकता है, एक प्रक्रिया जिसे चार्जबैक के रूप में जाना जाता है। इसके बाद बैंक कैसीनो के खाते से ग्राहक के खाते में पैसे ट्रांसफर करता है | ऑनलाइन कैसीनो रियल मनी क्रेडिट कार्ड से पैसे खोने, प्रोसेसिंग लागत में अधिक भुगतान करने और अगर ग्राहक लेनदेन पर विवाद करने का निर्णय लेते हैं, तो इसकी प्रतिष्ठा धूमिल होने का जोखिम होता है।
मजबूत सुरक्षा विधियां, स्पष्ट नियम और शर्तें, और सहायक ग्राहक सहायता उपभोक्ता शिकायतों और शुल्क-वापसी की संख्या को कम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ क्रेडिट कार्ड ऑनलाइन कैसीनो द्वारा उपयोग की जाने वाली सामान्य रणनीतियां हैं।
फर्जी आचरण या चार्जबैक सिस्टम के दुरुपयोग की संभावना के परिणामस्वरूप, एक ऑनलाइन कैसीनो जो क्रेडिट कार्ड स्वीकार करता है, वह उन खिलाड़ियों को भी फ़्लैग कर सकता है और उन पर प्रतिबंध लगा सकता है जो अक्सर चार्जबैक शुरू करते हैं।